Alsa - Málaga, Málaga

Jose Manuel Mesa Jimenez

No puede ser que cuando un pasajero al entrar al autobús,una señora concretamente,que por cierto no parecía española al dirigirse al chófer con toda educación para consultarle algo y este"chófer" sin educación y con despotismo le dice a la pobre mujer: "lo que tardo en mear no como las mujeres" evadiendo la respuesta. No se presta a dar información ni ayudar lo más mínimo,actitud grosera.Cuando se le increpó su actitud se ensarzo en una discursion absurda... Mal educado,es vergonzoso.... debe ser amonestado y rectificar esas conductas. Las groserías en los conductores con los clientes que pagan su billete no son tolerables.
Chófer de ALSA del día 21/6/2024 en la línea Málaga -Archidona.

aalbaa 26

Nefasta EDUCACIÓN y organización.
Empezamos que teníamos un viaje Nerja - El Palo, a las 21:05 el 2/9/24 y la conductora nos manda a otro autocar que también se suponía que paraba en nuestra parada y no era uno directo a Málaga.
En el nuevo autocar el conductor nos mira el movil (ni siquiera escanea el código) ve perfectamente que nuestra parada es EL PALO y pasamos. Todo esto siendo un borde porque a mi se me había acabado la batería y me iba a pasar el código mi compañera desde su móvil, ella paso primera y cuando me tocaba me digo “y tú” con un tono borde, maleducado y haciendo como si fuera nuestra culpa que aún no hayamos salido cuando nosotras estábamos ya sentadas en el otro autocar, y esto con una cara de asco que no se como puede seguir trabajando cara al público.
Cuando nos ponemos en marcha se escucha el micrófono un murmullo que no se entendía NADA y “El palo”, por lo que TODOS entendimos: Siguiente parada El palo.
Cuando hizo su primera parada se bajó más de la mitad de viajeros y le pregunté que parada era, porque no dijo nada en todo el viaje, y me dijo el puerto, le pregunté que cuánto quedaba para El palo y me dijo que lo habíamos pasado con unas ganas de contestarme y hablar nula, otra vez siendo un maleducado. Le pregunté que yo que podía hacer porque no sabía dónde estaba, no sabía cómo llega, no teníamos batería ni mucho dinero en efectivo y nos dijo que el que sabía. Le dije que no había dicho nuestra parada y porque no había PARADO en ella, igual que en la que estábamos parados que era el puerto. Y me dijo que era porque no le dijimos nada, a el le salí que habían dos personas que paraba allí pero no dijimos nada. Según el, dijo por el micrófono “¿Pasajeros que vayan a El palo?”, le dijimos que no se escuchó eso y ni quería entrar en razón de que al igual su micrófono no iba bien. Su razonamiento no tenia tampoco sentido alguno porque en la parada del puerto tampoco pregunto nada pero si que paro. Le pedí una hoja de reclamaciones y me dijo que no tenía, cosa que es OBLIGATORIA, obviamente todo esto con un tono inadecuado para un supuesto “profesional” hacia una cliente de su servicio. Empezó a decir “ostia p*** otra vez hasta las 3 de la mañana aquí”, “yo lo había dicho”, “madre mia”, y mas cosas que no se como pueden salir de alguien que trabaja cara al público que ya se me han olvidado, chillándonos y hablándonos mal para haber pagado 5€ por cabeza cada una por ir con un nefasto conductor maleducado.
Llamo a su jefe, sin ganas y porque se lo pedí yo, todo esto quejándose aún más a él. Que entiendo que no se quiera quedar más tiempo de su horario laboral pero nosotras no somos de Málaga y estábamos tiradas a más de media hora de nuestro apartamento y no nos facilitó NADA. Su jefe nos dijo que nos esperáramos en la taquilla de Alsa del puerto que vendría con un coche. Estuvimos media hora esperando a su supuesto coche, no vino nadie, las 11 de la noche en un lugar que no conocíamos, a 1h andando a nuestro apartamento, sin batería ni dinero efectivo. Fuimos a preguntar a unos hombres que trabajaban por allí y por ese carril ni siquiera podían pasar coches.
En resumen, no vuelvo a coger un autocar vuestro ni aunque me paguen, nos hicieron una p***da increíble, no nos facilitaron nada y encima unos maleducados sin educación ninguna. Espero que nunca tengáis una hija y unos inhumanos le dejen a las 11 de la noche en un sitio que no conoce a más de 1 hora de su casa. NEFASTO SERVICIO de unos “PROFESIONALES” y NEFASTA EDUCACIÓN de unas “personas humanas”.

Loli Moreno

Es una vergüenza que cada día, se queden personas sin poder utilizar el autobús por no haber plazas suficientes ni los buses suficientes. Pedimos que hayan más buses o al menos una línea directa de Colmenar a Málaga

Antonio Navarrete

Son una vergüenza. Mal trato al viajero, impuntualidad, precios por encima de lo que tienen otras compañías. En la Axarquia tienen el monopolio y cada vez que tengo que coger un autobús de ALSA es un cabreo asegurado. Espero que la compañía recapacite porque son una vergüenza, por lo menos en la zona de Vélez Málaga.

GC

En vista de como está el tren ahora,mucha gente se decanta por el bus,pero ALSA,aunque con menos incidencias que el tren, tiene unos servicios de taquilla tercermundistas.Colas a todas horas porque se resisten a abrir la segunda taquilla, y una serie de máquinas alrededor que mucha gente es incapaz de manejar,y además tampoco tienen a una persona por allí para ayudar.

Isabel Leal Juarez

Es una vergüenza que yo me tenga que quedar tirada porque no tenemos suficientes plazas de autobuses en la linea de Colmenar a Málaga. Todos los días se quedan personas tiradas tanto en Málaga como Colmenar estudiantes, trabajadores y gente con cita medica, pedimos que pongan más autobuses o una linea directa de Colmenar a Málaga.

MigueNM

Es de verguenza que cada dia en la linea de bus dirección Colmenar-Málaga hayan tantos usuarios que se queden en tierra (obviando que tienen citas médicas, trabajos y un sinfín de cosas mas) a causa de que el consorcio ha incluido a Riogordo(el pueblo no tiene culpa).

Pedimos que hayan mas buses o una línea para Colmenar y sus residentes.

Remedios Bravo Benitez

Llevan varios meses quedándose gente en tierra a causa de que el consorcio añadió riogordo. Hoy nos hemos quedado 18 personas en tierra y es desde primera hora de la mañana. Hoy ya he perdido mi cita médica a causa de que no hay suficientes buses.