evio Z.
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Estoy muy enfadado con esta empresa. El viernes 21 de diciembre me llamaron para citarme para un curso obligatorio para desempleados (al que yo no me había apuntado, le ve que le faltaban plazas por cubrir para recibir la subvención que tuvieron que tirar de la "obligación porque yo lo mando") y, antes de que pudieran darme la hora y el lugar donde debía presentarme la llamada se cortó. No volvieron a ponerse en contacto conmigo y, dada la hora a la que me llamaron, ya tampoco me cogían el teléfono a mi. Tuve que esperar al miércoles 26 (dado que en fin de semana, nochebuena y Navidad el sce no trabaja) para acudir al servicio canario de empleo para solicitar información sobre dónde y cuándo iba a ser el curso (sólo sabía que era el 27) y para ver si realmente era un curso organizado a través del sce puesto que el sce no se pudo en contacto conmigo ni para solicitarme permiso para dar mis datos a terceros ni para avisarme de que lo habían hecho y que por tanto una empresa privada iba a ponerse en contacto conmigo telefónicamente (nunca por escrito) para avisarme de un curso, dándome una "citación oficial de un servicio oublico' q través de un medio no oficial y no seguro. Porque además en la llamada express del viernes se dijeron datos personales privados sin que la persona que los estaba dando se cerciorarse de que realmente era yo con quién estaba hablando (eso no atenta directamente contra la ley de protección de datos?). Lo peor es que el 26 en mi oficina de empleo no supieron darme info sobre el curso porque al ser "organizado por una empresa colaboradora ellos no tienen por qué saber nada" y me dieron un email y un teléfono. Email al que no contestaron porque según la persona con quien finalmente entre lo tenían en la bandeja de "spam" (en una cuenta oficial de atención al cliente de una empresa? Lo dudo... Excusas... El problema es que en el email además de pedir la info solicitaba también la apertura de una reclamación y claro, eso no les interesa .Darlo por recibido). Ya para acabar de rematarla la persona que me atiende telefónicamente me informa sobre el lugar y sobre la hora me dice "creo que es a las 11.... Bueno... Entre las 10 y las 11.... No, mejor este se allí a las 10...". Vamos, que ellos organizan el curso y te citan sin saber ni siquiera a qué hora es la citación! Vergonzoso! Y lo peor de todo esto es que si yo no me muevo y no hablo con el sistema canario de empleo podría haber perdido mi prestación por desempleo por culpa de las malas praxis de esta empresa. Se ve que no son sus ingresos los que están en juego. No hay derecho a que nos traten así, los desempleados cotizamos durante mucho tiempo para hoy cobrar nuestra prestación por lo que no deberíamos ser marionetas del sistema ni moneda de cambio o productos que unas empresas utilizan para cobrar subvenciones y enriquecerse. Además deberíamos ser tratados con respeto y empatía, cosa de la que ASHOTEL carece completamente, porque si estamos en paro no es por gusto...
Edito: no es cierto que se diese la información. La llamada se cortó antes de que se me diese y nadie volvió a ponerse en contacto conmigo para hacerlo. Me parece perfecto que tengan 20 años de experiencia haciendo su trabajo extremadamente bien pero como decía en este caso no ha sido así, así que,al menos, por favor no mientan. Cuando dicen que 'a lo mejor la información no me quedo clara' tratan de descargar la culpa sobre mi cuando quien me llamo ni se identificó correctamente ni repitió la llamada después de que esta se cortase sin haber dado todavía la información del lugar y la hora de la cita. Ademas cuando quise reclamar se me hizo ir desde Arona a santa cruz a las oficinas para después volverme loco porque 'supuestamente no tenía derecho a reclamarles nada'. Un saludo!
