Centro de Salud Arganda - Felicidad - Arganda del Rey, Madrid

M. G.

Hace una semana que estoy intentando contactar por teléfono con el centro de salud. Hoy al menos he hecho 15 llamadas sin éxito. Por favor, cojan el teléfono. No lo entiendo porque últimamente no se ve ni pacientes ni se oye sonar el teléfono en la recepción.

Edito hoy está reseña de principios de abril porque el otro martes fui al ambulatorio y desde allí hice varias llamadas al centro estando en la recepción. Confirmo que, estando allí y habiendo cuatro administrativas en recepción, no suenan los teléfonos. Les pregunté al respecto y no me dieron respuesta.

Me di cuenta de que a no ser de que sean llamadas internas, que sí que cogen en recepción, los teléfonos no suenan si son llamadas externas, no les entran llamadas de fuera.

He hice la prueba estando allí mismo, llamé y no suena el teléfono en recepción, no les suena la llamada.Desde luego puse una hoja de reclamación para que se inspeccione al centro y al servicio de atención. Lo que no sé es como han hecho o han manipulado los teléfonos para que no suenen llamadas externas.Por cierto pasa lo mismo en otros centros sanitarios públicos de Arganda.

Esther M.

Un mes para que te den cita. Hoy 23/5 y me dan para el 23/6. Vamos a urgencias porque mi hija tiene dificultades para respirar. Que su médico está por la tarde, que vaya entonces!!! Ni insistiendo. Luego que están saturadas las urgencias de los hospitales 😡. Muchas instalaciones, pero personal deficiente!!

C H.

Porque no se puede poner menos, vergüenza de centro médico, señores que cuando acudimos sin cita por qué estamos malos, es porque las citas que dan por teléfono es para dentro de un mes. Lo que no es normal es que estén metidas en sus gabinetes sin pacientes y nos tengáis aquí horas y horas esperando. Nunca vengo y si lo hago es porque estoy hecha mierda. Y aún así te tratan como si fuera una tontería. Saben que por no poder acudir a mi trabajo por estar enferma me descuentan dinero Saben que no vengo por gusto?
Un poquito más de profesionalidad por favor

Yobana D.

De vergüenza!!!! Te puedes pasar el día entero llamando por teléfono y en ningún momento lo cogen.Seguro que tienen mucho que hacer.... Piensen que si están hay ,es para poder atender al personal,ya sea presencial o por teléfono.

antonio G.

Comparto mi experiencia. Esta mañana he asistido al centro para realizarme una analítica y al salir, había 6 administrativas en el mostrador con un sólo paciente realizando un trámite. Al montarme en el coche, me he dado cuenta que no había pedido cita médica para los resultados de la analítica, he llamado inmediatamente por teléfono al Centro (extensión 9 para hablar directamente con el Centro) y no me han contestado (después de 1' aprox. salta una locución que no te pueden atender y que lo intentes más tarde).
Durante todo el día he realizado múltiples llamadas sin obtener resultado alguno.
Añadir que las veces anteriores que lo he intentado durante años, he obtenido el mismo resultado, no contacto.
Ruego revisen estos protocolos para mejorar este servicio público.

María V.

Es una vergüenza la gestión de este centro médico. Vas enfermo y te dicen que no hay urgencias que tienes que irte al hospital o al otro centro médico del pueblo ya por la noche, cuando no había pacientes esperando, solo había personal parado. Una pena el servicio de salud pública por la mala gestión y trato administrativo, lo importante no es la salud de los ciudadanos…

Eduardo S.

La sanidad en Madrid está cada vez peor ha pasado de ser una de las mejores del mundo a ser precaria. Donde van nuestros impuestos?, creo que ya sabemos donde van y a la salud no van destinados... Entre al centro a las 16.15h y salí a las 20.30h.4h15min esperando para que me diga que vuelva mañana para tramitar una baja, 1 médico para 30 personas....Espero al día siguiente otras 2 horas... Es un cachondeo ya que lo privatizan que sea como una empresa privada no curras a la calle.Contratar mas médicos que hay mucho paro y para que quereis climatización si no la usáis según el Reglamento de instalación termicas de edificos hay unas temperaturas mínimas y no se cumplen, que hay gente mayor...Se junta el hambre con las ganas de comer. Es lamentable, quien direje este centro debería de tener un poquito más de humanidad y respeto.

Egualia

Poco sirve quejarse aqui si no reclamamos por escrito en el centro, o a traves de la web de quejas sanitarias de la Comunidad de Madrid. Es la unica manera que quede una constancia real de este desastre.
Lo unico que destaco de este sitio son las personas que me atienden que son fantásticas y la limpieza de las instalaciones. El resto es un desastre.
El responsable de la gestión de este centro debe cumplir su función y si no puede o no le dejan pues o dimite, por orgullo profesional, y si no es idóneo para el puesto pues se le debe cesar.
Definitivamente no funciona como debiera por una falta crónica de personal médico y administrativo, por lo que es realmente inoperativo. Citas para atencion primaria de dos semanas en adelante, los fisioterapeutas para cuatro meses o más, confusiones en citas, largas colas en recepción.
Estos retrasos, que ya venían de antes, se agravan ahora más con la incorporación de nuevos vecinos a Arganda por los nuevos bloques de viviendas que se están haciendo, y sin embargo no se están aumentando la atención sanitaria.
Esta situación es una vergüenza y una falta de respeto al ciudadano que paga impuestos y recibe esta calamidad de atención.
Cuando haya manifestaciones en defensa de la sanidad pública debemos ovidarnos de los colores y salir a protestar.