DingoNatura almacenes - Montcada i Reixac, Barcelona

Ricardo Martín

Hace una semana nos llego un saco de 10 kilos de comida con sorpresa, pues al abrir la caja estaba LLENA de hormigas, al igual que dentro del saco entre el pienso. Evidentemente el saco fue a la basura.
La atención al cliente es nefasta, pues nos costó dios y ayuda que nos cogieran el teléfono y, cuando lo conseguimos, nos dicen que buscarán el correo electrónico que les mandamos días atrás, que debe ser que el correo no lo miran mucho.
Nos contestan al mail pidiendo datos del pedido, albarán, etc. y hasta ahora seguimos sin más respuestas.
Creo que un paquete de comida lleno de hormigas es algo bastante serio como para despreocuparse de esta forma. Si seguimos sin que nos reembolsen el dinero tendremos que ver qué opina sanidad de esto.

Araceli Niño Garcia

Han cambiado algo en el pienso -20% de calorías. Algo extraño tiene el ultimo saco que compré, mi perro no se lo come, le echo de otro saco y sin problema y si lo mezclo, separa los granos. No sé si se trata del saco, algún lote ha salido mal o han cambiado algún componente. Me estoy planteando cambiar de marca, en la tienda que lo compro no me han hecho mucho caso.
Se lo he recomendado a todos mis conocidos con perretes no me esperaba que me pasase algo así
Mi correo electrónico es [email protected]

Guille M

Después de un año dando a los tres perros el Mature and Daily (19 sacos), algo ha pasado con algún lote, ya que uno de los perros ha sufrido una afección alérgica considerable y otro perro con el olfato más desarrollado ha dejado de comer el pienso. Se ha solicitado a Dingo la recogida del pienso problemático, ya que tiene otro color y forma (se han hecho fotografías y vídeos de pruebas con el pienso), para que analicen ese lote y no hemos sabido nada del servicio postventa desde mediados de Agosto que se escribió un mail y posteriormente se les llamó. Cómo no hemos sabido nada de ellos nos cambiamos de marca, En la foto que se adjunta, en el comedero de la derecha se ve el pienso diferente que es el que ha dado problemas. NO CONFIAMOS YA EN DINGO

EDITO DESPUES DE CONTESTACIÓN DE DINGO:
La tienda ha recogido los sacos que tenía en casa y que se compraron después, para venderlos nuevamente, así nos lo ha dejado claro SUPERPET, y aún no han devuelto el dinero después de 6 días, ya que no nos fiamos que vuelva a pasar algo con la calidad de piensos Dingo.
El pienso que sabemos que ha dado problemas lo tenemos en casa a la espera que Dingo recoja para analizar y saber que HAY DIFERENTE, hay diferencia en color y tamaño de las croquetas en comparación con otros lotes y aquí sigue sin recoger.

maria del mar galeano nieto

Algo han cambiado en el pienso Platinum ibérico aparte del envase y el precio. Desde que mi perro comió el pienso(nuevo) está con diarrea. Ellos dicen que no han cambiado la composición, entoces... a que se debe el cambio en la dosis diaria?
Al perro de una amiga le ha pasado lo mismo. Curioso no?
Deberían reconocer si han tenido algún problema con algún lote y dejar de jugar con la salud de nuestros perros. No me sirve que me abonen o me cambien el pienso, la salud de mi perro está por encima de eso. Decepción total!.

Alejandra Prieto

Hace más de 1 mes hablé con la empresa a consecuencia de la diarrea en grado extremo por un lote del pienso Nature diet cordero Lamb and rice . El chico que me atendió reconoció que cambiaron según el de proveedor y lo mismo le.sienta mal a algún perro .
Quedaron en llamarme , todavía sigo esperando ...
Aún así , le compré el de Ibérico and rice y también lo han cambiado . Paso exactamente lo mismo . Que poca vergüenza jugar así con la salud de los animales . Además del dinero de los consumidores !
No les compren este pienso a sus peludos , lo pasarán muy mal !

Lucas Aracena

El Solidary,el peor pienso que he comprado en la vida.Las cacas tienes la textura de un puñado de arena.Mis perros se comen dos cuencos hasta arriba cada día,y aún así, están muertos de hambre.Volveré a mi marca antigua.

Patricia

Te obligan a estar en casa todo el día para recibir el pienso, no te dan un tramo horario. No son muy amables

Lore Fernández

Me encanta esta Empresa, tengo tienda y desde que empezé a vender sus productos , estoy contentísima .. tanto como la calidad del pienso, los portes y el tracto que han tenido. Sobre todo dar gracias a mi comercial Álvaro Pinto por su increíble trabajo (no puede ser mejor comercial para Dingo Natura)?