DomusVi | Palencia

Escribo como familiar de un@ residente, vengo a quejarme públicamente ya que las quejas escritas en la residencia no se las da importancia, sobre la comida últimamente que se está dando a los usuarios, van de mal en peor. Las comidas salen frías, están duras o crudas, deberían dar una vuelta a la cocina, son personas y aunque estén en su última etapa y la más dura, al menos que se les proporcione comida de calidad, muchas veces mi familiar ha preferido dejar la comida y no comer, porque no están buenas y muchos conpañeros suyos se quejan de lo mismo. De no hablar también de juntar a todos con personas que tienen virus gastrointestinales. Si estas personas se encuentran mal dejenlas aisladas el tiempo que se necesite en su habitación y no con todos allí, propagando los virus. Y por último, hablemos del poco personal que hay, teniendo en cuenta que la cuota de la residencia es bastante alta... pero bastante. No entiendo porque no se contrata personal y se les da buenas condiciones (para que se queden) y asi nuestros mayores se encuentren como en casa y se familiaricen a los mismo trabajadores y no cada vez a unos. A mayores deberían revisar los botones que se proporcionan en las habitaciones para dar el aviso de que ocurre algo. O no funcionan o el personal no hace hincapié en el aviso... esperemos que no haya lamentaciones. Son personas.

Poco control de acceso a los visitantes. Fuerte olor a pis en los sitios comunes Les bajo la nota pues encima no solo no piden disculpas, ante lo que es evidente. Poco menos que me llaman mentiroso. Ya me hacen dudar hasta de que el trato a mi madre sea correcto. Mi mujer tuvo que limpiarla la boca que tenía llena de restos de comida reseca. Ella es una profesional de este sector y su valoración es peor que la mía. Cuiden ustedes a sus residentes y tendrán mejores valoraciones. No me va a valer que me digan ahora que si no estoy contento que la lleve a otra residencia. Deberían de prestar atención a las personas que saben de qué va esto de las residencias de mayores

DEDICADO A TODAS LAS TRABAJADORAS DE DOMUS VI FUENTES DE VALDEPERO. Agradecer estos casi dos años que hemos compartido un buenas tardes todos los días, a las personas que molestamos a su hora de comer, agradecer los abrazos recibidos de ánimo, el buen aseo con colorete incluido, como cuando la habéis dado de comer con mucho cariño y también cuando la dejaba y sentía que estaba conmigo. GRACIAS.

Seré breve, si quieres dejar a tus personas mayores en un sitio donde les den de comer y los traten con respeto es mejor dejarlos en un zoo que en este centro. Gracias a Dios que reaccionamos a tiempo. Trabajadores inhumanos, mala preparación y aún menos ganas de trabajar, solo buscan lucrarse.

Atan a los abuelos por la noche para que no se levanten aún sin consentimiento de la familia. Trato vejatorio, denigrante y totalmente prohibido. Así, las dos auxiliares para casi 120 usuarios, pueden dedicarse a otras actividades. El departamento médico del que presumen es como no tener nada. Ni una analítica en año y medio. Cuando ha tenido alguna infección ha sido detectada por la familia y entonces la han mirado. Raciones ínfimas de comida y con tan poco personal, o comen solos o la mayor parte de las veces no comen. Nada más cambiar de residencia, diagnóstico de desnutrición. Por más que se solicitó estimulación y terapia ocupacional, y más fisioterapia fue en vano. Decían que no colaboraba, aparcaron a nuestra madre y acabamos creyendo que era así. El cambio a la nueva residencia ha sido brutal, cantidad de videos de actividades y capacidades que pensábamos que ya no tenía. No sé puede dar una atención, no digo ya de calidad, sino realmente aceptable con tan poco personal de atención directa y los responsables mintiendo e intentando que todo parezca bueno. Esto estando pendientes de tu familiar, no quiero ni pensar cuando no es así.

ABSOLUTO CAOS Y DESASTRE! La persona que ejerce la dirección del centro, no tiene ni la menor idea de lo que allí ocurre. Absoluta incompetencia. Un mono ejercería mejor su puesto de trabajo. Personal sin ningún tipo de cualificación, empatía ni valores. que ante situaciones que ellos llaman “complicadas” ejercen la fuerza bruta ocasionando heridas y hematomas a nuestros ancianos, incluso dejándoles toda la noche durmiendo en una silla porque tienen una nula capacidad de gestión, autocontrol y un desconocimiento impresionante de lo que es la demencia, el deterioro cognitivo y como debe manejarse. Se desconocen todo tipo de protocolos de actuación. Se oculta todo tipo de información a las familias y se protegen unos a otros. Negligencias constantes y mala praxis. No hacen el menor esfuerzo por valorar, integrar y dar un trato humano digno a los residentes. En la prehistoria eran mejor tratados. Comida escasa y mala. En resumen, trato denigrante. Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Manifestamos nuestro sentimiento de gratitud a quienes durante años dedicasteis una parte de vuestra vida al cuidado de nuestros padres, lo mismo que seguís haciendo en estos momentos con otras personas. Siempre mantendremos un recuerdo vuestro muy grato, y hacia la labor que realizáis, un profundo reconocimiento, forjado a lo largo de muchas visitas al centro. En ellas, día tras día, uno fue tomando conciencia del valor de ese trabajo, pues, sin buscarlo, pudo presenciar situaciones con escenas entrañables, dignas de la mayor admiración hacia las personas trabajadoras implicadas en ellas. ¡ Feliz Navidad!, ¡Feliz Año Nuevo 2024! Y, como siempre, muchas gracias a todo el personal de la residencia DomusVi de Fuentes de Valdepero por el buen trato que, en todo momento, allí recibimos Casto, Elvira y sus familiares.

Yo quisiera contestar un poco a la reseña que ha puesto Susi Beltran en cuanto al trato que se da a los residentes Tengo a mi madre alli hace dos años y jamas he visto nada de lo que esta persona pone No se si estamos hablando de la misma residencia Mi madre esta encantada desde el dia que ingreso En cuanto a la comida puede gustarles mas o menos pero nunca se deja a nadie sin comer Si ellos solos no pueden ya se ocupan las auxiliares de darselo Y en cuanto a que se les sujeta siempre se pide el consentimiento de la familia Y yo a su madre nunca la he visto sujeta a ningun sitio Es mas las auxiliares la llevaban al baño andando y la daban paseos Siento Susi que hayas percibido eso de tu madre cuando realmente ha recibido el buen trato que a los demas residentes incluida mi madre