DomusVi | Real Deleite - Aranjuez, Madrid

Chusilla C.

Soy hermana de una residente el día 10 de junio falleció en esta residencia, la cual mi sobrina discapacitada siempre llamaba al hospital para que fueran a por ella, quiero informarme de todos los nombres de ellas ya que una de ellas que es la trabajadora social nos dijo que teníamos que hacer nosotros el levantamiento de cadáver NOSOTROS SUS HERMANOS, eso me está quitando el sueño ya que no lo hemos hecho y tengo pesadillas en qué cogemos a mi hermana sin haberlo hecho, nos enteramos que no tenía seguro de decesos cosa que eso ellos lo tienen que llevar al día por qué es obligatorio de que ella o su hija pagará el seguro de decesos. Mi hermana tenía 65 años quería cambiarse de residencia tengo unas cuantas pruebas en el trato que tenía mi hermana en esa residencia, nos daban de presupuesto 900 € por una fosa común, nos recomendaron la funeraria más cara que nos costaba más o menos 4000 €por la incineración y llevarse el cadáver de mi hermana. Solo quiero decir que por favor cuiden de sus familiares ya que en esta residencia no tienen medidas suficientes ni médicos para tener residentes.
Y ante todo quiero decir que el simple hecho de el levantamiento de cadáver nos lo dijo a nosotros que tendríamos entre los hermanos que trasladar a mi hermana al sótano que tenían aire acondicionado.
Tuvimos que mover muchos hilos mientras mi hermana se descomponía ya tenía mucha rigidez y signos de rigor mortis por el cuello.
Una de mis sobrinas llamó a la policía local por decirnos es hoy para ver qué pasaba con el cadáver de mi hermana, y la dijeron que hasta que no tuviera el parte de defunción no podían hacer nada y era cosa de la Guardia civil, hasta que nos dieron el parte de defunción que no cuadra nada cosa que se investigará. MI CONSEJO ALTAMENTE DE CORAZÓN CUIDADO CON SUS SERES QUERIDOS EN ESTA RESIDENCIA.

María J.

No sé cómo empezar a explicar esto me voy a saltar los puntos y las comas ya que no tengo palabras como poder explicarme mi hermana falleció el día 10 de junio de este mes, ella tenía enfermedades previas pero siempre que llamaba mi sobrina discapacitada pedían una ambulancia ya que no había medios.
Espero que esto no se quede así ya que el simple hecho de decirnos la trabajadora social qué cogiéramos el cuerpo de mi hermana lo que es el levantamiento de cadáver entre mis hermanos y yo. Sinceramente seguiré poniendo reseñas porque no estoy recuperada para nada con el simple hecho de decirme esta mujer que la bajáramos al sótano que ahí tenían aire acondicionado después después de que mi hermana ya presentaba rigidez y parte de rigor mortis en el cuello, tan solo con eso tengo pesadillas y no la hemos cogido ni mis hermanos ni yo. Ella tenía 41 de fiebre y llevaba 5 días malita en esta residencia no llamaron me hicieron nada por salvar la vida.
Cuando llamaron ya era demasiado tarde mi hermana había fallecido y no podía enviar una ambulancia.
Cuando fuimos allí nos dijeron que mi hermana no tenía seguro de decesos cosa que no teníamos mi idea ya que supuestamente cuando coges a un residente eso tiene que estar al día. Fue todo un calvario mi hija empezó a mover hilos de funeraria a funeraria.
Tengo un nudo en la garganta pues ya cuando bajamos volví a bajar esta mujer a decir que los de la funeraria necesitaban personal para levantar el cadáver de mi hermana y nos miraba a todos como diciendo que teníamos que hacerlo nosotros.
Sintiéndolo mucho ya que habíamos hablado con los de la funeraria no tuvimos valor de mover a mi hermana. Pon todo esto digo por favor miren por sus familiares esta residencia no está adecuada no tienen médicos ya nos dijeron que los médicos también tenían derecho a librar, y muchas cosas más

Maria J. C.

Mi tía ha fallecido hace tan solo 2 días en esta residencia. Llevaba una semana mala con fiebre 41 grados, donde mi prima (su hija) llamaba a la residencia para pedir por favor que se la llevaran al hospital ya que ella no tenía medios. El día que murió 10 de junio, resulta que no había ni médicos ni enfermeros en TODA la residencia porque según la trabajadora social ellos también tienen derecho de librar. Supuestamente geriatría no admitía que la trasladarán y cuando vieron que ya estaba muerta llamaron a la ambulancia y la ambulancia fue la que dijo de que ya era tarde. Cuando murió nos enteramos que no tenía seguro de defunción contratado y ha sido una verdadera odisea gestionar el tema del levantamiento del cadaver ya que no tenían ni camillas, ni pasillos adaptados para su peso (110kg) en la habitación hacían 40 grados y la pusieron un ventilador. Para gestionar el levantamiento del cuerpo nos dijeron a los familiares (su propia hija y sus hermanos ya no solo con el dolor de la pérdida si no con la dificultad de toda la situación) que NOSOTROS MISMOS cogiéramos el cuerpo y la moviéramos hasta el sótano que tenían una habitación con aire acondicionado (mínimo unas 7h después de fallecer donde ya había signos de descomposición) nos decían que no se hacían cargo de nada que teníamos que ser nosotros. Mi prima es discapacitada y no tenía ninguna asesoría. Nos decían que nos buscáramos la vida. No recomiendo si tu familiar tiene enfermedades previas, o sobrepeso está Residencia puesto que no están adaptados. NO TIENEN PASILLOS DONDE ENTRE UNA CAMILLA XXL NI SIQUIERA CAMILLA NI PERSONAL SANITARIO SI SE PONE ENFERMO.

Sara M. L.

No quieren que sepan la verdad porque ellos a saben que son responsables de todas las mu er tes que ávido si el paciente estaba mal aprovechan tener la escusa perfecto juegan con la mente a mí sobre todo mi madre tenía 65 y aquí acabo muriendo todo fatal me toca luchar x la memoria de mi madre demandas ....xk se que aquí y hospital ávido mal gestión y algo más no metáis en esta residencia si valoráis a las madres

Y tú quién eres la que me as respondido como que no es ? Y entonces como se llama cuando mi madre estába con 41 fiebre y os llamaba para decir que mi madre necesitaba hospital? Osea tú estabas hay para saber ojalá pero ojalá que todo esto tenga una verdadera inspección pero que defienda a las personas mayores xk ustedes no estás capacitados increíble con tu respuesta lo que an hecho a sido una neregencia con salud de mi madre ..
Y no te respondo de manera agresiva por qué tengo educación pero vamos desde que llegó mi madre a vuestra residencia sabes que pasa que la culpa nadie la quiere ..demanda y denuncia

Conchi M.

Expresar desde aquí mi más profundo agradecimiento y felicitación a todo el equipo que forma este Centro Residencial (Dirección, Asistencia Social, Supervisores, Equipo Médico, Enfermería, AUXILIARES, Recepcionistas, personal de cafetería, personal de limpieza).....por su PROFESIONALIDAD y buen hacer.
Mi experiencia con ellos MUY POSITIVA ya que a nuestra madre y a nosotros nos han hecho sentir como en casa, dignos del nombre que tiene la Residencia "REAL DELEITE"
Mi más profundo AGRADECIMIENTO.

Pilar N. S.

Yo solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal, y sobre todo la planta 3, donde está ingresada mi madre. Desde el personal de recepción, Enfermería, y auxiliares, han sido un apoyo en los momentos complicados. Nos marchamos pero nos llevamos a la familia del Deleite en nuestros corazones.

Siria W.

Horrible! Las empleadas están amargadas y son super maleducadas y bordes, deberían de tener en cuenta el comportamiento a la hora de elegir empleados. En concreto una tal Sonia, muy amargada y da mala imagen a la residencia sinceramente. A ver si hablan con ella y que deje de poner malas caras cuando vienen las familias que se nos quitan las ganas hasta de ir

Laura P. M.

No soy residente ni tengo familiares aquí, pero estaba paseando por la calle de la residencia y he visto como un hombre se caía en el paso de peatones del parque de bomberos, le hemos ayudado a levantarse y rápidamente nos han dicho ya esta, ya está, muchas gracias, se han pasado para el jardín de la residencia y a través de la reja he visto como le llevaban andando rápido cuando el hombre no podía, le daban tirones de los brazos para que andase mas rápido, si eso lo hacen en plana calle con gente paseando, no me quiero imaginar lo que hacen ahí dentro, muy desagradable la situación. Con lo que visto ya me sirve para saber que esas 2 personas no valen ni saben cuidar a personas mayores, un saludo.